Conditions générales d'utilisation de REWA Tech EU

Bienvenue à REWA Tech UE (le “site web”). Les présentes conditions générales (les “conditions”) régissent votre accès et votre utilisation du site web, des produits et des services que nous fournissons. En accédant au site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le site web.

Les présentes conditions sont rédigées conformément à la législation applicable de l'Union européenne, y compris la Directive sur le commerce électronique et des règles de protection des consommateurs. Certains droits ne s'appliquent qu'aux consommateurs (une personne agissant à des fins entièrement ou principalement étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle).

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour tenir compte de changements juridiques, techniques ou commerciaux. Nous publierons les conditions mises à jour avec une nouvelle date de “dernière mise à jour”. Si la loi l'exige, nous vous informerons des modifications importantes et vous demanderons votre accord.

Éligibilité et comptes

• Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre pays) pour passer des commandes ou créer un compte.
• Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes en cas de violation des présentes conditions ou de suspicion de fraude ou d'abus.

Services, commandes et disponibilité

• Les descriptions, images et spécifications des produits/services sont fournies de bonne foi ; des variations mineures peuvent survenir.
• Nous pouvons refuser, limiter ou annuler des commandes lorsque la loi le permet (par exemple, erreurs de prix évidentes, suspicion de fraude, contrôles à l'exportation).
• Nous confirmerons l'acceptation de votre commande par courrier électronique ; le contrat est formé lorsque vous recevez notre confirmation de commande.

Prix, taxes et paiement

• Les prix sont affichés en EUR (ou comme indiqué autrement). Le cas échéant, les prix incluent/excluent la TVA comme indiqué à la caisse. Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément.
• Vous nous autorisez (ou nos processeurs de paiement) à débiter le mode de paiement que vous avez indiqué du montant total de votre commande.
• Pour les commandes transfrontalières au sein de l'UE, le traitement de la TVA suit les règles applicables, et vous acceptez de fournir des informations exactes sur la TVA le cas échéant.

Livraison et risques

• Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande ; des retards peuvent survenir en raison d'événements indépendants de notre volonté.
• Le risque de perte vous est transféré au moment de la livraison à l'adresse que vous avez indiquée. Le titre de propriété est transféré au moment du paiement intégral, sauf disposition contraire de la législation locale.

Droit de rétractation (consommateurs de l'UE)

Si vous êtes un consommateur de l'UE, vous avez le droit de vous rétracter d'un contrat à distance dans les délais suivants 14 jours sans donner de raison, à partir du jour où vous (ou un tiers désigné par vous) recevez les biens, ou pour les services, à partir du jour de la conclusion du contrat.

Comment exercer votre droit

• Notifiez-nous votre décision avant l'expiration du délai de rétractation au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par courrier électronique ou par lettre). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation de l'UE, mais ce n'est pas obligatoire.
• Retourner les marchandises sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de vous retirer.

Effets du sevrage

• Nous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard, sans retard injustifié et au plus tard le 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
• Vous êtes responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas, par exemple, aux biens scellés qui, une fois descellés, ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène ; aux articles sur mesure ou clairement personnalisés ; au contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel une fois que le téléchargement ou la lecture en transit a commencé avec votre consentement préalable ; aux services de réparation ou d'entretien urgents effectués à votre demande. La législation locale peut prévoir des exceptions supplémentaires.

Garantie légale et conformité

Pour les consommateurs de l'UE, les biens doivent être conformes au contrat. Si votre produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, vous pouvez prétendre à une réparation, à un remplacement, à une réduction de prix ou à un remboursement conformément à la législation européenne et locale. Cette garantie légale s'ajoute à toute garantie commerciale que nous pourrions offrir.

Contenu de l'utilisateur et règles de la communauté

Certaines parties du site web peuvent permettre aux utilisateurs de publier des critiques, des commentaires ou d'autres contenus (collectivement, les “commentaires”). Nous ne pré-modérons pas les commentaires. Les commentaires reflètent uniquement l'opinion de leur auteur. Nous nous réservons le droit de contrôler et de supprimer les commentaires qui sont illégaux, contrefaits, diffamatoires, obscènes ou qui enfreignent les présentes conditions.

En publiant des commentaires, vous garantissez que vous disposez de tous les droits nécessaires et que vos commentaires ne portent pas atteinte aux droits de tiers. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, reproduire, éditer, traduire et publier vos commentaires dans tous les médias à des fins liées au site web.

Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, tout le contenu du site web (y compris les textes, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les vidéos et les logiciels) nous appartient ou nous est concédé sous licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous pouvez visualiser et imprimer des pages pour votre usage personnel uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, désosser ou créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit préalable, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Liens et encadrement

Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil ou nos pages publiques à condition que le lien ne soit pas trompeur, qu'il n'implique pas faussement un parrainage ou une approbation et qu'il s'inscrive dans le contexte de votre site. Vous ne devez pas utiliser notre logo sans autorisation écrite préalable. Le cadrage ou l'intégration qui modifie la présentation visuelle ou l'apparence de nos pages sont interdits sans autorisation.

Liens et outils tiers

Le site web peut inclure des liens vers des sites web ou des outils de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques. L'utilisation de sites/outils tiers se fait à vos risques et périls et est soumise à leurs conditions et politiques.

Vie privée et cookies

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies. Les cookies non essentiels (y compris les cookies analytiques/publicitaires) ne seront installés qu'avec votre consentement, conformément à la législation européenne.

Responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n'exclut la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence, la fraude ou les déclarations frauduleuses, ou toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable. Sous réserve de ce qui précède et dans la mesure où la loi le permet :

• Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives (telles que la perte de profit, d'activité ou de données).
• Notre responsabilité totale pour les pertes liées au site web ou à un contrat est limitée au montant que vous nous avez payé pour la commande concernée, le cas échéant.

Indemnité

Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamation résultant d'une violation des présentes conditions ou d'une violation de la législation applicable ou des droits des tiers, sauf en cas de négligence ou de faute intentionnelle de notre part.

Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut d'exécution dû à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les guerres, les actes de terrorisme, les conflits du travail, les actions gouvernementales, les défaillances des services publics ou les pannes d'Internet.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site web en cas de violation des présentes conditions, de suspicion de fraude, de risques pour la sécurité ou de respect de demandes légales. En cas de résiliation, les licences qui vous sont accordées en vertu des présentes conditions cesseront d'être valables.

Droit applicable, juridiction et règlement des litiges en ligne (ODR)

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables de l'Union européenne. Union européenne et, si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE, par les lois obligatoires de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Vous et nous convenons de soumettre les litiges aux tribunaux compétents de votre résidence habituelle en tant que consommateur ou, à défaut, à un tribunal compétent de l'UE.

Les consommateurs peuvent également utiliser la plateforme ODR de la Commission européenne pour résoudre les litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Contact

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous à l'adresse suivante

Courriel : info@rewaeu.com

Téléphone : +31 (0)10 717 15 77

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